Todo gestor possui um problema que precisa resolver — e a tecnologia certamente possui a solução. No entanto, construir uma ferramenta que solucione exatamente o seu problema pode não ser tão simples na prática quanto é na teoria.O primeiro instinto de muitos gestores é tentar algo como “faça-você-mesmo”. Mas construir uma solução do zero, para atender às exatas necessidades da empresa, coloca a organização na mira de diversos riscos. Construir sua própria solução do zero pode te levar a:
- Cometer erros que outros antes de você já cometeram e dominaram;
- Reduzir drasticamente seu Time to Market, conforme você tenta solucionar problemas e aumentar sua curva de aprendizado fora de sua competência principal;
- Gastar muito dinheiro desenvolvendo ferramentas e soluções que já existem em outros formatos.
Esses problemas podem ser facilmente eliminados com o uso de uma solução White Label.
Modelo de negócios White Label: definição e origem
O modelo de negócios white label acontece quando um produto de software licenciado já pronto, desenvolvido por uma empresa, é remarcado por outra para fazer com que pareça próprio. O mecanismo parece claro, mas o que white label significa nos negócios hoje? Inicialmente, o White Label era usado para definir a estratégia do varejo de comprar produtos de um fornecedor e embalá-lo com uma marca própria para revenda a um cliente final. No entanto, com a evolução dos produtos digitais, o termo foi ampliado para o mercado tecnológico.Nesse caso, o white label está ligado às soluções de software padrão, que são “embaladas” com a cara de uma empresa para que usuários e clientes dessa última possam utilizá-la como uma solução própria. A empresa que compra o software poderá ter seu logotipo e marcas registradas nele, mas o IP do software é propriedade da empresa desenvolvedora.
Como funciona o White Label?
A empresa fornecedora desenvolve um produto “plug-and-play” para o seu negócio. Por exemplo, uma agência de marketing pode comprar uma plataforma de gestão de e-mail marketing White Label que é perfeitamente adaptada para se adequar à própria marca.Quando a agência compra a plataforma, ela pode “decorá-la” para combinar com sua identidade corporativa.Com a ajuda do White Label, é possível adicionar o nome da agência, logotipo, ícones, URLs, emails corporativos, componentes do texto e outros elementos para alinhar a plataforma com a marca de forma confortável. Após a personalização, a agência poderá oferecer aos seus clientes a plataforma, em suas próprias condições.Plataformas de e-mail marketing e de marketing em geral são apenas alguns exemplos dos produtos de software que podem ser comprados no modelo White Label. Outro exemplo de destaque está no mercado financeiro, onde plataformas digitais também podem ser adquiridas e vendidas por instituições financeiras como se fossem próprias.Quais empresas precisam de soluções White Label?Poucas empresas podem pagar o desenvolvimento de soluções próprias do zero. O uso de um software pronto permite aos parceiros lançar sua própria marca com base na tecnologia existente, levando em consideração todos os elevados padrões e novidades do setor.Todos os problemas técnicos associados ao desenvolvimento da plataforma White Label, bem como suporte e manutenção adicionais, são totalmente terceirizados para a empresa dona do produto digital. Como resultado, a marca recebe o produto que é feito de acordo com os requisitos técnicos definidos antes da implementação.Na prática, o modelo de negócios White Label funciona bem para empresas em diferentes setores. Economizar dinheiro, tempo e gerenciamento de plataforma técnica não são os únicos motivos pelos quais você pode querer lançar sua própria plataforma. A solução White Label é frequentemente desenvolvida por uma série de razões menos óbvias:
- A empresa pretende se concentrar principalmente na construção da marca ou no desenvolvimento de estratégias inovadoras de atendimento ao cliente;
- A produção requer um registro ou licença especial;
- A empresa pretende implantar uma solução única que seja mais bem ajustada aos propósitos da marca, objetivos, processo de atendimento ao cliente etc;
- A marca deseja ver características técnicas específicas que não podem ser encontradas em nenhuma outra plataforma;
- A marca quer entrar em um novo mercado e vencer a concorrência no novo segmento e tem uma visão de como capturar seu objetivo aplicando uma tecnologia única;
- A empresa não quer colocar a qualidade em risco ao desenvolver a nova plataforma e simplesmente adquire tecnologia que sua equipe experimentou e gostou antes.
Quais os benefícios de uma solução White Label?
Se você ainda não tem certeza se uma solução White Label é o certo para sua empresa, considere estes pontos:
- É rápido e fácil. As soluções White Label, geralmente, são totalmente integradas e prontas para uso, o que torna o branding muito fácil. É uma ótima oportunidade para empresas que querem adicionar novos recursos que tragam mais valor para o cliente final;
- Mantém seus clientes felizes. Todo consumidor, quando procura uma empresa, está em busca da solução para algum problema. Ao optar pelo White Label, você poderá oferecer a eles de maneira rápida uma solução que resolva suas dores, antes que eles procurem essa solução em outro lugar;
- Economiza tempo e dinheiro. À primeira vista, uma solução totalmente construída para sua empresa pode parecer a melhor opção. No entanto, na maioria das vezes, o esforço inviabiliza a construção de uma solução exclusiva, trazendo mais desgaste do que benefícios. Quando o tempo é essencial e você precisa ser rápido, investir em uma solução existente pode ser mais econômico no final;
- Foco no core business. Construir um produto digital moderno pode não ser a especialidade da sua empresa. Investir em um projeto desse, portanto, exigiria recursos humanos caros e que podem não existir no quadro atual do negócio. As soluções White Label permitem que você confie o desenvolvimento da solução em especialistas no assunto, enquanto você foca no que importa — o core business da sua empresa.
Para a maioria das empresas, o White Label é uma das maneiras mais eficientes de adicionar mais ofertas ao seu portfólio, entrar em um novo mercado ou expandir e capitalizar serviços adicionais que eles ainda não oferecem. Criação de projeto, implementação e teste de software para uso interno ou externo requer muito planejamento e tempo. Em vez de investir tempo e dinheiro construindo o software do zero, as empresas geralmente podem obter uma plataforma de software White Label totalmente funcional e comprovada em pouco tempo, com muito menos investimento de capital.Se você não tem tempo, recursos ou conjunto de habilidades para projetar e construir uma solução personalizada, o White Label é provavelmente a melhor estratégia para atingir seus objetivos de software.Este artigo foi útil? Compartilhe nas suas redes sociais e conte aos seus colegas os benefícios do uso de uma solução White Label!
